服務(wù)支持
1.標(biāo)定證書
服務(wù)內(nèi)容:成博提供運(yùn)輸測振儀代送第三方權(quán)威計(jì)量機(jī)構(gòu)檢校準(zhǔn)/檢定服務(wù)。
檢定機(jī)構(gòu):中國測試技術(shù)研究院
檢定周期:收到儀器5個(gè)工作日內(nèi)
檢定費(fèi)用:第三方計(jì)量機(jī)構(gòu)收取
證書周期:壹年
服務(wù)流程:用戶通過快遞或自行上門方式提供儀器,我們收到儀器完成校準(zhǔn)維護(hù)后送至第三方檢定機(jī)構(gòu),完成檢定后將儀器、證書及費(fèi)用票據(jù)寄回用戶指定地址
2.產(chǎn)品升級
升級信息:成博會將最新的升級信息以電子郵件的形式發(fā)給用戶,用戶根據(jù)發(fā)布的升級內(nèi)容和辦法自愿參與。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)設(shè)計(jì)缺陷影響使用時(shí)公司提供替用設(shè)備供用戶使用直到升級完成。
升級描述:優(yōu)化T560運(yùn)輸測振儀打印時(shí)間、降低設(shè)備功耗續(xù)航時(shí)間提升5%,升級免費(fèi)運(yùn)輸費(fèi)用由用戶承擔(dān)
升級方法:用戶為自愿參與,升級周期為5個(gè)工作日,需要用戶將設(shè)備寄回廠家
聯(lián)系電話:028-85249456
發(fā)布時(shí)間:2016年3月21日
3.維修校準(zhǔn)
維修政策:成博所有產(chǎn)品在正常使用情況下發(fā)生質(zhì)量問題實(shí)行12個(gè)月內(nèi)免費(fèi)維修
1、收到返修產(chǎn)品后五個(gè)工作日內(nèi)將修好的產(chǎn)品寄回用戶方
2、銷售三年以上的產(chǎn)品收取器件成本費(fèi)和發(fā)運(yùn)費(fèi);
3、儀器校準(zhǔn)不收取費(fèi)用。